昨日のつづきの お話

昨日の記事
アフィリエイト作業どころではなかったの
今日、相手先からおわびメールがきました
おわび内容はごく普通
対応もごく普通

わたしとしては
迷惑こうむった×3くらいに思っているので
もう少し踏み込んだお詫び対応
ありきたりではないもの
お金とかモノとかくれっていうんではなく
おお、そこまでしてくれたか~っていうのを
期待していたので
がっかりはがっかりだけど

まぁそんなもんよね
それ以上言ったらクレーマーになっちゃうもんね
と矛を収めましたよ

まだ不満は解消されず
くすぶってますが

それにしても
お気に入りサイトだったのに
今後どうしようかな
なんか普通に利用するのしゃくだな

やっぱ企業としては
顧客にこう思わせたらダメだよね
なにかあった時の対応で
さらに上顧客になってもらえるような対応しないとね

そういう意味では
やっぱこのおわびメールの内容はB級ってことだわ
お客さん相手の仕事をしているものとして
どんな小さなことでもA級を目指したいよね